【工单系统】

1.创建工单页面可使用CRM扩展页

场景描述：创建工单时，很多客户也需要看扩展页面中的相关信息，因此增加此功能

功能详情：crm扩展页面后，在创建工单页面，右侧也有扩展页隐藏按钮，可以点击弹出扩展页面进行使用，如下图：

2.触发器新增发送企业微信小程序配置

场景描述：为提高客服对工单的响应速度，特增加企业微信小程序消息通知渠道，通过配置后可实现按照条件向企业内对应的人员发送消息通知。

功能详情：在触发器中配置“通知：发送企微小程序消息”操作，配置好“模板消息跳转链接”和消息详情后，满足条件后可实现通过企微小程序发送消息通知给对应客服，另外点击小程序消息卡片可实现跳转到对应工单。