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【版本更新】帮我吧2022年10月21日

[ 2022/10/28 10:47:27 ] 来源:帮我吧 作者:帮我智能客服

【远程协助】

1.远程问题统计处问题比例小数展示

场景描述:远程问题统计按照小数展示(保留小数点后两位)

功能详情:下图所示:

【工单系统】

1.工单宏条件增加“公司系统:结束时间”

场景描述:工单流程配置过程中可使用“公司系统:结束日期”作为条件进行配置,例如实现“结束日期”截止后,无法提交工单。

功能详情:下图所示,宏条件中可配置“公司系统:结束时间”。

【呼叫中心】

1.修改IVR菜单的逻辑

场景描述:在IVR菜单内如果有识别到服务账号的,就把服务账号识别出来的数据,然后再处理主叫号码的时候,把这个识别出来数据带上

功能详情:下图所示:

【API】

1.工单下拉字段选项相关接口

场景描述:甲方想让工单下拉字段选项内容根据甲方库中选项实时变动

功能详情:可通过以下接口对下来字段选项进行相应的增删改操作:

接口详情请见接口文档:下拉字段选项接口文档地址


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