• 首页
  • 开放平台
  • 帮助中心
  • 下载

产品咨询热线

400-9979-858

帮我吧新一代全渠道智能服务平台_帮我吧客服管理系统_在线客服系统_工单系统_呼叫中心_客服软件_售后服务管理软件
  • 首页
  • 开放平台
  • 帮助中心
  • 下载

产品咨询热线

400-9979-858

-->

2022软件行业客户服务峰会,让服务驱动业务长效增长丨帮我吧

[ 2022/10/18 18:31:03 ] 来源:帮我吧 作者:帮我吧智能客服

当今,软件行业正在从“卖软件”向“卖服务”发展,客户服务的职能也在从被动受理问题向主动帮助客户成功发展。面向未来,软件行业的客户服务应该怎么做?这是每一位行业客服人的疑问。

为此,2022年金万维伙伴大会特设软件行业客户服务峰会专场,邀请诸多优秀软件企业的客户服务负责人相聚云端,交流经验、分享洞见,以期能给会的软件行业客服人以启发。


软件行业客户服务峰会将于10月19日 9:00全程云上直播呈现,围绕客户服务驱动增长的方方面面展开,为伙伴打造一场永不落幕的线上干货盛宴。

2022软件行业客户服务峰会议程


客户服务驱动增长

近年来,全球经济下行压力加大,软件行业产品同质化日趋严重,致使企业间竞争异常激烈、内卷严重,行业进入结构优化快速迭代关键期,在新兴市场环境下,客户服务的重要型逐步显现,成为软件企业的核心竞争力之一。

服务质量成为软件企业成败的决定性因素,如何做客户服务,才能大化驱动业务增长?在软件行业客户服务峰会上,会有详细答案,敬请期待。


软件行业全新白皮书发布

帮我吧智能客服一直致力于软件行业客户服务的理论、实践、技术研究,拥有面向头部、腰部、小微软件企业的产品和方案。我们于2018年首次发布《软件行业客户服务白皮书》,便在行业引起了巨大反响,白皮书一度成为软件企业客户服务的 “圣经”,成为软件企业客户服务的必备准则。

2022年,通过对软件行业广泛而深刻的调研,在更多软件实践经验基础之上,我们将在软件行业客户服务峰会上发布软件行业全新白皮书,洞察行业客户服务趋势、探索更加降本增效的实践,助力软件企业通过客户服务提升核心竞争力、驱动业务长效增长。软件行业客服人一定不能错过哦。


“帮我吧”杯全国软件服务大赛颁奖

服务为王时代,为了助力提升软件产业活力和企业服务能力,加速中国企业客户服务数字化转型,帮我吧智能客服于6月发起并举办“帮我吧”杯全国软件服务大赛,旨在通过考察参赛伙伴7-9月这一季度的客户服务效果,发现和挖掘软件行业更多客户服务“服务之星”,实现服务数字化、智能化,助力企业快速成长。

截止到9月30日,终比赛结果出炉,为了展现行业客户服务数字化转型成果,在软件行业客户服务峰会上,我们将公布获奖伙伴名单,并对其颁发奖品。会上,获奖伙伴还将对其客户服务实践经验进行详细分享,一手热乎实战经验分享,尽在大会直播现场,欢迎伙伴们前来围观。


1666089153172415.jpg


10月19日 9:00

敬请期待,不见不散~



深入了解帮我吧