1、帮呀工单回复记录中增加听取通话录音

2、呼叫中心质检可以打标签，服务记录可通过标签进行筛选，可查看标记过的通话详情

3、帮呀客户通讯录，可通过地图查看附近的客户

4、后台新增客户统计

5、帮呀应用中可自由添加扩展功能

6、Web后台新增通知中心功能，可在内部发公告

7、帮我吧客服端新增远程自动录像功能

8、帮我吧客户端可发布工单服务功能，客户可直接通过客户端发工单请求

9、IM、呼叫中心的服务记录可自由添加自定义字段

10、在IM工作台增加客户模板功能

11、工单自定义字段新增地理位置字段以及高级复选框字段

12、呼叫中心优化了统计、监控等数据

更多功能请咨询帮我吧工作人员~