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速看 | 帮我吧近又签约了哪些样板客户?

[ 2021/06/17 16:09:28 ] 来源:帮我吧 作者:帮我吧智能客服

帮我吧深耕智能客服领域多年,在软件、泛家居、机械制造、餐饮、共享服务中心等行业和场景领域有深厚积淀。


至今,已有超过100000+企业选择帮我吧实现客户服务数字化转型。


接下来,小编就带您盘点一下近日帮我吧签约的那些知名+典型的客户~~ 看看有您熟悉的吗?


01、软件行业


应用详情:


1、整合机器人、在线客服、远程协助、呼叫中心、现场服务、工单等各模块于一体,建立全流程服务闭环;

2、实现总部与分支机构间的服务互转和服务资源的高效协作;

3、通过客户管理、服务到期提醒、服务回访,并自动生成服务报告,对老客户做深度经营;

4、完整采集热线、远程、电话、上门等所有服务数据,供全面考核服务人员和全面数据分析。


近期签约品牌:

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02、泛家居行业


应用详情:


1、客户通过电话、微信、官网等全渠道咨询、报装、报修,并通过工单系统智能派单到服务商;

2、师傅通过App或小程序接单、抢单,到现场完成签到、拍照、收款等现场服务;

3、建立“总部-服务商-师傅”多级备件库存,管理备件的出入库,通过结算管理快速实现总部与服务商的结算;

4、全面采集客户服务数据,基于数据做科学决策和管理。


近期签约品牌:

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03、机械设备行业


应用详情:


1、全渠道覆盖报修渠道,统一服务平台,建立从在线报修、智能派单、现场服务、满意度评价的闭环。

2、通过BI模块,对每个师傅、服务人员、产品使用数据、问题数据进行统计,量化考核,全局分析,支撑集团科学管理。

3、通过服务效率的提升和服务人员积极性的激活,提升人效和客户满意度,提升企业口碑,促进口碑营销和二次销售。


近期签约品牌:

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04、餐饮行业


应用详情:


1、门店通过电话、企业微信、微信公众号、钉钉等入口快速提单报修,直达服务部门;

2、服务部门根据问题类型将工单自动流转给对应服务人员,如需去现场则直接派单到App,服务进度实时同步门店;   

3、自动统计每位服务人员的服务总量和明细,快速结算。


近期签约品牌:

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05、共享服务中心


应用详情:


1、客户通过电话、钉钉、微信、邮件、管理软件界面等入口咨询,服务人员通过统一服务台受理;

2、机器人过滤简单问题,降低咨询量;同时BI自动统计人工服务量,进行量化考核与激励,降本增效;

3、通过工单系统高效流转,并通过SLA建立统一服务标准。


近期签约品牌:

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06、高校行业


应用详情:


1、全渠道接入师生信息化咨询,统一IT运维服务平台,打造“线上+线下”闭环服务体系,实现从问题咨询到问题结束及评价的全生命周期管理,全面提升师生的信息化服务体验。

2、全流程监督与管理,规范服务流程与过程,提升IT运维人效,大幅降低运维服务成本。

3、大数据BI完整、客观呈现运维人员、故障问题数据,自动进行多维数据分析,提升校园信息化服务水平,辅助决策。


近期签约品牌:

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帮我吧智能客服


帮我吧新一代全渠道智能客服是北京金万维科技有限公司旗下战略级产品,通过全渠道客服、智能客服、现场服务、数据分析4大框架,30+产品模块,帮助企业快速连接客户,降低服务成本。


如今,帮我吧凭借全国各地25家本地化服务机构,6000余家合作伙伴,共同服务100000+企业客户,快速推动中国企业客户服务数字化转型。


目前,帮我吧在IT软件、泛家居、共享服务中心、机械设备、医疗器械等行业或场景领域,以领先技术、高品质客户服务,正全面覆盖智能客服的市场高地。